本文刊载于TOC eNewsletter 第127期，2012年9月发刊。经由中华高德拉特协会授权转载。
Henry F. Camp版权所有@2012
高德拉特博士于一九八零年代早期，在一九八四年出版商业小说『目标』之后，首次提出制约理论（Theory of Constraints, TOC）。本文中使用的名词，对刚接触TOC的人可能不熟悉。
对商业盈利机构而言，T代表有效产出（Throughput），是销售收入减去总变动成本的金额。就是说，每个增加的收入，有其相应增加的变动成本。I代表库存（Inventory），是公司为了达成销售而投资到采购的资金。换句话说，库存是组织拥有的一切用于创造产品，或为市场提供其服务之材料的当前价值。OE代表营运费用（Operating Expense）。OE 是组织花在将 I 转成 T 的资金，不包括任何包含在『总变动成本』的费用。换句话说，T减去OE 等于净利润（NP）。
TOC配销方案通过一系列机制达到财务利益。虽然不是每家公司需要用到每项机制，了解如何导入解决方案，但是公司利益最大化还是相当重要的。本文综观这些机制于工厂、配销供应链及顾客层面对TIOE的影响。每个机制在下面说明。改进的最重要途径，当然是T通道，对于方案如何取得利益应该要有一定程度的理解。作为提醒，请记住该解决方案的重点是快速补货，实现更加好的产品可得性（availability），同时保持更低的库存水位，通常是当前水位的三分之一。
TOC分销如何影响I及OE
1.减少订单前置时间 （订单数量）
订单前置时间是客户下订单到取货之间的时间。当客户订购更频繁，在工厂持有较少存货。如果他们每月订购，他们必须持有至少一个月的存货，以确保可得性。当他们每周订货，他们可以持有近一周的库存。降低了存货成本，像是因报废或促销过时产品的损失。
2.减少对预测的依赖
因为还没有人发明能显示市场在任何时间地点，要多少产品的水晶球，预测按定义而言是不可靠的。 TOC解决方案通过更实际销售量的补货方式 （较频繁的补货时间、较少的补货量），使公司能够产生销售所需之更可靠数量。同时降低OE及I。制造商和转销商从中获利。
3.中央仓库的库存
与单个销售店或是卖场相比，整个市场之产品数量的变化较小，且库存必须涵盖需求高峰，并非只是平均数量。所以，在更集中的位置持有存货的公司，能根据销售状况更稳定的按消耗补货。这使生产者持有能满足需求、且中央仓库的在库库存量比接近采购点的库存总和还少许多（通常是三分之一或比旧水平更少的数量）。
4.更频繁地补货
透过更频繁补货，公司可以减少相当数量的在库存货。这确保了库存与产能，可以应付眼前销售，而不是未来 （不确定）的需求。通过将产品组合放上卡车、铁路货厢，或船只，取代单一产品的较大批量，运输成本不会增加。
5.更加稳定的生产计划
以TOC配销解决方案来看，建立库存是为了补充中央仓库的存货，以确保极少数的缺货情况，防止引起紧急订单。紧急订单扰乱生产计划，和经常加班和紧急运送，使成本增加。
6.以更普遍/灵活的方式，持有库存
当库存集中存放，公司往往可能将库存放为一个更通用的形式 （即不是最终的 SKU 形式），然后根据实际的订单完成产品，因为处于这些通用的状态，消费的可靠性更大，例如得知我们一个月将出售约 1000 万的阿司匹林片，但是属于 25、50、100或 500一瓶的产品种类，就不精确。以更普遍/灵活的方式持有库存能涵盖高峰需求的库存，还能持有较少总量。
如何导入TOC分销方案以提升 T
1.在销售端，产品更好的可得行性（消除缺货）
更可靠的可得性能提升产品销售，因为想要购买的客户总是可以找到他们要找的物品，而不会转到其他地方，或延迟他们的购买。虽然许多公司估计缺货情况很少 (2-4%)，但是实际缺货情况却多许多。由于公司没有任何办法来追踪哪些是由于缺乏可得性而流失的销售（大多顾客找不到物品不会询问商店，而商店的人大都没记录顾客询问的缺货物品），因此很难对缺货状况提出一个好的估计。
2.增加货架空间
在许多环境中，货架空间与总销售额有十分密切相关。公司应用TOC 配销方案来实现比竞争对手更高的货架周转率，因为他们能非常可靠地补货，和在维持较低的库存水位下充分确保可得性。这有利于后续，他们提出要求并获得更多的货架空间。
3.增加货架生命/产品质量
以更低、更新鲜的库存来销售，许多产品将卖的更好，增加顾客购买的正面经验，因此顾客继续来买。当产品早些到达销售点（生产后很快送达），它们在零售店有个较长的有效货架生命，减少降价销售、处置和退货。
4.减少即期产品 / 劣质产品
由于TOC的解决方案，较低的库存，补充更快意味着放在货架上的产品是很新鲜。这会增加销售，因为有些客户不愿意购买即期(即将到期)的产品 (例如牛奶、肉类、和药物等产品），或看起来像放了很长时间的物品。另外，如买接近到期日产品的客户而有不好的经验，将损害未来的T，再则口耳相传下，通常对未来销售更不好。
5.加快推出新产品
当公司以较低库存运作时，他们能比竞争对手更早推出新产品，而无需清理旧产品，或冒降价求售的风险，或勾消老技术或产品款项。高科技产品、汽车、时尚品和其他货物，由于产品改变或更先进，而降低老产品的需求就是一些例子。
6.打开新的销售渠道
在开展新的销售渠道上，公司面对的障碍之一是投资，客户必须制造存货和管理库存。当一家公司可以提供充分的可得性，且维持较低的库存水位，这个障碍便大幅降低。使用此解决方案和高度可靠的交货，还能供给新销售渠道。此方案包含当缺货时的罚款，和在销售端管理补货。
7.增加产品组合
在这个年代，市场需求有更多的选择和定制的产品，由于管理和提供很多的产品组合，公司将合理化 SKU，。一家公司能提供越多的 SKU 且能满足的顾客需要，则能增加销售。公司使用TOC解决方案能够非常可靠地以相当低的在库库存，以利现金流和卓越运营绩效。据此可以建造更广的产品线，通过现有的渠道或吸引新的渠道来增加销售。
8.销售缓慢的产品转成接单式生产
很多公司持有销售缓慢的存货，他们发现这类产品可在客户愿意等待的时间内接单制造。越灵活的供应链，减少『紧急订单』（这是在传统系统的常规） ，表示公司可快速生产特殊产品，只有很小干扰，很快送达所需之处。对于许多公司来说，部署这样的战略能力表示，他们可以满足更多的客户特殊需求，增加销售。
9.于高峰期，有能力响应需求
季节性产品或畅销产品有需求高峰，TOC配销方案的灵活性和降低紧急生产订单，表示公司可基于实际市场偏好与预测，重新部署产能。在产品热卖时，公司可以生产和销售更多的畅销产品。在根据TOC管理供应链，显然有很多大部份的企业将受益的改进。不需花长时间，采用TOC方案的公司便有更多销售、 降低费用和由降低多余库存得到现金的表现。不仅获得市场份额，还有市场主导地位。