冲突？无处不在
双赢？真的可以有
——（记3/29 广州站沙龙活动）
TOC公益沙龙广州站活动于周日晚（3/29）圆满结束，本次活动沙龙有来自各行业的精英伙伴20多人，大家通过2个多小时的分享与交流，从基础上认识了什么叫做TOC的疑云图(Cloud，又称之为冲突图 )？如何画出疑云图？大家应该如何围绕冲突找到双赢，而不是妥协。
本次活动主讲嘉宾是周冠州老师，他来自宝岛台湾，是TOC思考程序方面的资深讲师。
沙龙开头前一部分是由一对父女之间的对话开始的，内容大概是围绕，女儿要去参加舞会，必须要12点舞会结束才可以回家，而父亲则不同她女儿的这个想法，于是，父女两人的争执开始，也引出了彼此的“冲突”。
究竟何为冲突？冲突是指，1.被双方感知 2.存在意见的对立或不一致，并带有某种相互作用。大家试想一下，无论在生活或者工作，一定会存在各种冲突，不是吗？前提是大家都是为了一个共同目标，而表现出不同的行为方式，而往往自己这样的行为，是会与对方的需求发生冲突的，是会伤害到对方的。也就是我们经常挂在嘴边的那句话，我们的目标一致，但是……这个但是的背后都各有各的需求，当发生这样的冲突时，我们应该如何透过“疑云图“表达出来，然后梳理出背后的假设呢？
第二部分，周老师带领大家进入对疑云图的认识，这个也是TOC理论里面独有的，也叫冲突图。根据上面我们提到的例子，展开疑云图的描绘。
疑云图的表述方式应该是这样的。
为了A….必须 B （例：为了有美好的家庭生活，必须女儿要尽兴受欢迎）
为了B…必须 D （例：为了女儿要尽兴受欢迎，女儿必须12点左右回到家）
为了A…必须 C （例：为了有美好的家庭生活，父亲必须确保女儿的安全）
为了C…必须 D （例：为了确保女儿的安全，女儿必须10点前回到家）
D与D’之间是冲突的，有发现吗？
在箭头背后的“因为”部分就是双方必须去挑战的假设，在TOC的思维里面，其中有一个假设是“现实中冲突是不存在的”，我们应该如何挑战背后的假设，以一个双赢的方式来解决冲突。
在这个冲突图的基础上，大家开始练习动笔画出自己的冲突环境。大家还是很喜欢这种比较新颖的作业，老师也在现场抽取了几位伙伴的冲突图来分享，让大家对这个知识点印象更深刻。
我们会如何去挑战背后的假设？让双方的需求都可以满足，而不是单方面的妥协，又或者是两败俱伤？
沙龙中，老师传递的信念是这样的：双赢的背后更强调的是勇气和关怀，要有足够的勇气说出自己的需求，然后要足够的关怀对方的需求，这样的双赢才是好的解决方案，你同意吗？
沙龙最后，周老师还给大家带出了几个知识点，包含负面图，现况图，未来图，远大目标图等TOC思考程序中涉及到的工具，沙龙中提到的“疑云图”只是TOC思考程序的入门开始，有兴趣的伙伴可以继续留意咱们后续的系列沙龙活动哦！！
冲突？无处不在。双赢？真的可以有。但要做到彼此的双赢，很多时候，真的问一下自己，我们无论在生活或工作中，多少次可以真正的做到双赢？很多时候是用妥协来解决，同意吗？推荐阅读高德拉特博士的另一著作《绝不是靠运气》，书中是三个公司的案例，尽管各具特色，产品不同，但都有个共同的解决办法，那就是双赢。这一招不用投入一分钱，确实的利润大增。更多精彩请在书中慢慢探索关于TOC的常识性的思维逻辑。
（文/tracy ）